Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en milagrosbeauty.com?

Comprar en es muy fácil, ingresa a https://www.milagrosbeauty.com/,
solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda (lupita) ingresando el nombre del producto que deseas encontrar, o realizar el quiz para diagnosticar el producto que más se ajusta a tu necesidad.
  2. Una vez hayas encontrado el producto que deseas, agrégalo a la bolsa de compras haciendo clic en “AGREGAR AL CARRITO”.
  3. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
  4. Si conoces una vendedora de Milagros, ingresa el cupón de ella.
  5. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso de compra.
  6. Diligencia tus datos de envío: Nombre, Apellidos, Cédula de Ciudadanía, Dirección, Complemento útil para hacer la entrega como apartamento o barrio, nombre de conjunto residencial y por último Teléfono / Móvil. Verifica que no tengas caracteres especiales como espacios ( ), puntos (.), guiones (-)
    o comas (,)
  7. Elige el método de pago que desees
  8. Ingresa la dirección de facturación, la mayoría de las veces es la misma que la dirección de envío.
  9. Verifica el mensaje de aprobación de tu compra y numero de pedido.

Recibirás los siguientes correos cada que tu pedido cambie su estado:

  1. Pedido aprobado
  2. Pedido Facturado
  3. Pedido Despachado

Recibe tu pedido en tu dirección de envío.

¿Cuáles son los medios de pago?

En Milagros puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, PSE (Cuenta de ahorros o corriente), Nequi, Efecty y Baloto

¿Cómo puedo comprar con tarjeta de débito / crédito?

Lo primero que debes asegurar, es que la tarjeta con la que estés realizando la compra esté habilitada por el banco para hacer compras online. Para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria.

Una vez tengas seguridad de que tu tarjeta está habilitada para hacer compras online, puedes elegir esta opción como medio de pago, antes de finalizar la compra verifica que hayas ingresado correctamente todos los
datos de tu tarjeta:

  • Número de tu tarjeta de crédito
  • Número de cuotas (si vas a elegir 1 cuota, ten en cuenta elegir la opción Total - $)
  • Nombre y Apellido como figura en la tarjeta
  • Fecha de vencimiento (MM/AA)
  • Codigo de seguridad (al reverso de la tarjeta)
¿Cómo se cual es el cupón de las vendedoras milagros?

Debes acercarte al punto de venta autorizado Milagros más cercano o de tu preferencia, o ponerte en contacto con tu vendedora autorizada de Milagros, ella te indicara el codigo, el cual debes ingresar en el check-out para recibir un beneficio adicional en tu primer compra. (No todas las distribuidoras cuentan con cupón)

Es seguro comprar en Milagrosbeauty.com?

Comprar en milagrosbeauty.com es 100% seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico Shopify y nuestros aliados de pagos, MERCADOPAGO y WOMPI, cuentan con el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y datos personales.

Sumado a esto, tus datos están seguros con nosotros. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad y el Manejo de tus Datos Personales en “Política de tratamiento de datos personales”.

¿Cómo puedo conocer las ultimas noticias de milagrosbeauty.com?

Debes suscribirte a nuestra base de datos para mantenerte enterado de nuestros eventos, lanzamientos, descuentos y novedades. En la parte inferior de la página se encuentra el formulario de suscripción.

¿Cuánto se demora mi pedido en ser enviado y cuanto cuesta?

El costo y el tiempo de envío se calcularán al momento de realizar el pedido y de acuerdo con los precios fijados en nuestro portal. El tiempo de entrega en general dependerá de las dimensiones y características del producto comprado, el destino de este y las políticas establecidas por la transportadora. Podrás conocer el valor y tiempo del envío para tu pedido en el momento de ingresar tus datos de entrega, el sistema calculará automáticamente el valor a cobrar y también el tiempo de entrega.
*Los pedidos que realices durante eventos promocionales tales como Black Friday, Cyberlunes, Hot Sale y similares, podrán tener tiempos de entrega más amplios, al indicado anteriormente.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una garantía?

Si el producto presenta algún defecto de fabricación o problemas de calidad, el cliente cuenta con un plazo de 15 días calendario, contados a partir de la recepción o adquisición de la mercancía para hacer efectiva la garantía legal, comunicándose a los canales informados en estos términos y condiciones.
• pqrs@grupomilagros.com
• Línea de WhatsApp:
(+57) 3023194157

Si tengo una novedad con mi pedido ¿Cómo me puedo comunicar con Milagros?

Tenemos habilitado para ti el formulario de PQRS ubicado en la parte inferior de la pagina web, ingresa tus datos personales en el formulario con número de pedido (Si aplica) y detalles de tu novedad, pregunta, queja o inquietud. Estaremos dando respuesta a tu solicitud en los términos de ley. También se encuentra habilitada nuestra línea de WhatsApp 3023194157 y correo electronico pqrs@grupomilagros.com

¿Puedo pagar por la pagina y recoger en un punto físico?

No, si deseas realizar la compra en un punto físico puedes encontrar el distribuidor autorizado mas cercano en el siguiente link. https://linktr.ee/Grupomilagros?fbclid=PAZXh0bgNhZW0CMTEAAaa1nzT1Fd3PyLue9yIw_yQ0tBu7_c3U7Wc4Ff41mswQ4eCyxCRDytKELR4_aem_1OxlmKBYqsY7GlfV3xx67w

Quiero vender Milagros

Si quieres distribuir nuestros productos comunícate a la siguiente linea de whatsapp:
3127081075
Si quieres distribuir a través del catálogo mas grande de Colombia y convertirte en un Nova empresario ingresa al siguiente link: https://novaventa.com.co/

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